Forum

Problemen met glazen binnendeur

jo De Lee
0 thumb_up 0 comment Andere particulier
#Binnenschrijnwerk · 6 jaren geleden

Op 30/11/2011 plaatst Glas Ceyssens bij ons een glazen binnendeur met scharnieren (dus niet met een grond pomp ) . Wij merken dat bij het openen van de deur , het scharnier uit de muur komt . wij bellen hun op ,ze komen langs om dit te op te lossen ,enkele dagen later sturen ze een factuur op om te betalen .Ze beweren dat ze hier maar 1 jaar garantie voor geven ,dit staat op geen enkel doc. dat ik heb getekend , is dit trouwens wettelijk ? Nu een week later merkt mijn vrouw dat dit probleem terug is als er voor . Ik bel hen terug en ze vertellen dat ik eerst het factuur moet betalen eer ze terug komen voor verdere reparatie . jdelee

Alle reacties

SXTC
0 thumb_up 37 comment
6 jaren geleden

Je had beter moeten informeren over de kwaliteit voor je in zee ging met die persoon. Als je getekend bent, ben je akkoord en kan je hen wettelijk niets maken. En inderdaad, er is geen bedrijf die herstellingen uitvoert alvorens eerst betaald te hebben. "MAAR" wat niet correct is dat het systeem al stuk is direct na de plaatsing. Wat jij moet nagaan is of zij wel het beweerde goed hebben geleverd. Indien zij iets geplaatst hebben wat stuk was dan ben jij in je recht en kan je eisen dat dit eerst word opgelost. Waarom? Vanaf dat je de faktuur betaald kan je volgens mij maar éénmalig gebruik maken van je garantie, daarna is het voor jouw kost en als dit een probleem is dat regelmatig terugkomt dan heb je daarmee een bewijs in je handen omdat het voor een rechtbank raar is dat een deur 2x stuk zou gaan in 1 jaar tijd (je krijgt in dit geval dus waarschijnlijk direct gelijk). Als ik jou was zou ik een aangetekende brief laten sturen naar dat bedrijf via een advocaat. Dit mag je wel geld kosten maar wettelijk mag niemand geld eisen voor materiaal dat stuk is, en uiteindelijk is het goedkoper dan 2x uit je eigen zak voor reparatie betalen (als het bij plaatsing al stuk gaat mag je er bijna zeker van zijn dat dit na het betalen van je faktuur en na de reparatie, waarschijnlijk weer stuk gaat zijn). Uiteindelijk is het goed niet correct afgeleverd dus is het hun verantwoordelijkheid. Ik zou me toch bevragen als ik van jou was, anders ben je de pineut.

moes
1 thumb_up 12 comment
6 jaren geleden

Toch even reageren.

 

TS zijn aanmeldingsdatum is van 2013 terwijl zijn deur is geplaatst op eind 2011. Dat is een verschil van bijna 2 jaar.

Volgens bericht van TS is de factuur nog steeds niet betaald. Zijn de problemen bekend sinds kort na plaatsing van de

deur of pas een flinke tijd daarna. Als die problemen pas een flinke tijd daarna zijn begonnen dan kan ik standpunt van

Ceyssens zeker begrijpen. And for the record  zoals ze zeggen. Ceyssens is een zeer gewaardeerde collega in de glasindustrie

die een zeer degelijk reputatie geniet.

Kris M
476 thumb_up 2117 comment Andere particulier
6 jaren geleden

 

  Toch wel raar dat die gewaardeerde collega géén deftige (met TEC7 of kontaktlijm vastgelijmde of chemisch anker) pluggen kan installeren om z'n scharnieren vast in de muur te bevestigen in functie van het type van muur.  Om z'n goede reputatie in stand te houden had 'm beter met beleefde excuses die scharnieren deftig in de muur opnieuw vastgezet en al zeker terug langsgegaan om 't probleem op te lossen.

moes
1 thumb_up 12 comment
6 jaren geleden

Ik denk dat u beter opnieuw eens een chronologische volgorde van de datums opsteld alvoorens dergelijke uitspraken te doen.

Het is best mogelijk dat een geplaatste plug het pas na maanden begeeft. De oorzaak daarvan kan ook aan de muur liggen en

niet aan de manier van plaatsen of de gebruikte plug. Gebruik maken van een polymeer (dat is de correcte benaming) zoals TEC 7

wat een merknaam is  om een structureel dragend onderdeel te bevestigen zoals u adviseert is helemaal af te raden 

Mag ik er u trouwens op wijzen dat ik kruiselings deze avond al heel wat posts heb gelezen en dat sommige van uw post echt

wel verkeerde en misleidende info geven. Waarom de webmaster of de moderators daar tegen niet ingrijpen is mij een raadsel

Laat je e-mailadres achter en we houden je de hoogte van nieuwe antwoorden en reacties op deze vraag.